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[主观题]

由于各个民族所生活的方式不同等原因,形成了很多不同的安葬仪式。()

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第1题

墓地管理纠纷仲裁处理中,一方当事人向选定仲裁委员提交仲裁申请书,委员会收到申请后()日内决

定是否立案。

A、3

B、4

C、5

D、6

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第2题

如果能把葬礼的肃穆悲壮气氛,把参加者的()表现出来,必将触动大多数人的心弦。A、悲伤B、愉悦C、

如果能把葬礼的肃穆悲壮气氛,把参加者的()表现出来,必将触动大多数人的心弦。

A、悲伤

B、愉悦

C、镇定

D、洒脱

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第3题

要建立信息报告制度,特别重大或者重大突发公共事件发生后,各部门要立即报告,最迟不得超过()

小时。

A、2

B、3

C、4

D、5

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第4题

凭证祭奠的目的在于墓区安全管理和保证客户的相关利益。()

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第5题

()是档案管理中最具决定意义、而且难度最大的一项工作。A、档案的检索B、档案的整理C、档案的鉴定

()是档案管理中最具决定意义、而且难度最大的一项工作。

A、档案的检索

B、档案的整理

C、档案的鉴定

D、档案的保管

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第6题

墓地业务档案中诸如定墓申请表、费用结算单、墓地租用协议、碑文等式客户在租用墓地过程中形成

的表格,文字说明,由客户、墓地业务员在管理与服务时填写核准,是未经任何加工、改动的真迹,这就是档案的()的体现。

A、知识属性

B、原始属性

C、信息属性

D、本质属性

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第7题

()的客户心里比较敏感、多疑,要提供耐心周到、细致入微的良好服务,以及舒适、方便、安全的祭奠环

境。

A、女性

B、男性

C、老年人

D、中青年人

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第8题

骨灰保护箱、骨灰保护剂、墓穴防潮剂、香料袋、骨灰保护毯、墓穴毯、草木灰炭等。是属于墓地常用随

葬类别的()。

A、骨灰防护用品

B、殡葬习俗纪念品

C、葬后祭奠用物品

D、客户生前喜爱的物品

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第9题

一个标准汽车车位为()的面积。A、2.5m×5.0mB、2.0m×5.0mC、3.0m×5.0mD、2.5m×4.5m

一个标准汽车车位为()的面积。

A、2.5m×5.0m

B、2.0m×5.0m

C、3.0m×5.0m

D、2.5m×4.5m

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第10题

投诉其实是客户给墓地管理单位再度提供改善的机会,使有意见客户重新接受我们。()

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