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[单选题]
当顾客对油品数量产生异议时,应立即()。
A.向顾客说明不予补油的理由
B.现场补油
C.检查加油机加油量是否与顾客购买数量一致
D.向上级主管部门汇报
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A.向顾客说明不予补油的理由
B.现场补油
C.检查加油机加油量是否与顾客购买数量一致
D.向上级主管部门汇报
第1题
加油站销售化肥是指利用加油站场地,在靠近()或有需求的地区,发挥零售网络终端作用
A、城市
B、工厂
C、郊区
D、农村
第2题
加油机进油口三角垫、过滤网垫等破损进气,会造成()。
A、出油含气
B、排气管冒油
C、管道堵塞
D、过冲
第5题
加油站经理对于加油员工引导来的不明身份客户,应()。
A、尽早了解该客户身份和意图
B、尽量稳住该人员,避免使其离开,等待地(市)公司危机管理小组人员到场
C、小心翼翼、装作害怕
D、态度冷漠,让其知难而退
第6题
便利店销售中,依托油品客户,积极开展(),开发大宗商品团购。
A、优质服务
B、油非互动
C、促销活动
D、降价销售
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