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[单选题]

加油站经理对于加油员工引导来的不明身份客户,应()。

A.尽早了解该客户身份和意图

B.尽量稳住该人员,避免使其离开,等待地(市)公司危机管理小组人员到场

C.小心翼翼、装作害怕

D.态度冷漠,让其知难而退

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第1题

便利店销售中,依托油品客户,积极开展(),开发大宗商品团购。A、优质服务B、油非互动C、促销活动D、

便利店销售中,依托油品客户,积极开展(),开发大宗商品团购。

A、优质服务

B、油非互动

C、促销活动

D、降价销售

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第2题

油品损耗按照油品作业环节可分为储存损耗、运输损耗和零售损耗。()

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第3题

什么是磨损?磨损与摩擦的关系是什么?

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第4题

个人所得税的纳税人指的是什么?

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第5题

建立标准化的服务规范,应体现中国石油“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务,做最受信

赖的油品供应商”的()。

A、客户导向

B、服务宗旨

C、服务承诺

D、公司意志

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第6题

加油站服务体系中,前台服务部分不包括()。A、加油员B、加油机C、库房D、站容站貌

加油站服务体系中,前台服务部分不包括()。

A、加油员

B、加油机

C、库房

D、站容站貌

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第7题

埋地卧罐人孔的上方应设操作井以便于设备的经常操作和维护。()

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第8题

每台自吸式加油机按加油枪数设出油管。()

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第9题

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第10题

库存油品盘点可根据实际工作需要进行,但至少每()应进行一次。A、旬B、月C、季D、年

库存油品盘点可根据实际工作需要进行,但至少每()应进行一次。

A、旬

B、月

C、季

D、年

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