出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到()。

出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故( )

A、言语攻击

B、拒不承认

C、正视现实，诚恳道歉

D、武力解决

出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于( )。

A、在营运过程中聊天愉快

B、收取小费

C、避免价格纠纷

D、满足乘客的合理需求

犯罪活动。

A、公安机关

B、人民政府

C、技术监督部门

D、客运管理部门

市出租汽车行政主管部门对于网约车经营申请作出行政许可决定的，不用明确的有( )。

A、经营范围

B、经营区域

C、经营期限

D、服务车型

下面哪一项属于轻微服务纠纷( )

A、语言纠纷

B、车门夹人

C、殴打乘客

D、毁坏乘客物品

拟从事网约车经营的车辆，应当安装具有行驶证记录功能的( )

A、车辆卫星定位装置

B、车载电话装置

C、行驶记录仪

D、刹车防抱死装置

出租汽车驾驶员从业资格证可以( )

A、涂改

B、伪造

C、出租

D、换发

信访采取的不正确方式有( )

A、传真

B、电话

C、围堵

D、走访

信访过程中可以有列哪个行为?( )

A、乱公共秩序

B、按照信访要求认真反映问题

C、在信访接待场所滞留

D、侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员

网约车平台公司不得有下列行为( )

A、模范遵守国家法律、法规、规章

B、文明经营,优质服务,

C、其他经营者合法权益等不正当价格行为

D、对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为