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[主观题]

当今世界，市场竞争的焦点已经从产品的竞争转向（)的竞争A品牌与服务B服务与效率C品牌、服务和客

当今世界，市场竞争的焦点已经从产品的竞争转向()的竞争

A品牌与服务

B服务与效率

C品牌、服务和客户资源

D效率、服务和客户资源

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第1题

包括客户的基本信息、联系人信息、相关业务信息、客户分类信息的数据属于____数据。

A销售

B客户

C服务

D市场

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第2题

下列选项中，对数据仓库和数据库的区分描述正确的是()。

A数据仓库与数据库的区分仅仅因为所涉及的产品和配置不一致

B数据仓库与数据库都是存储数据的简单信息库

C数据仓库存储了从企业所有业务数据库中获取的综合数据,并提供给用户经过处理后的有用信息

D数据仓库的重点在于可快速、准确地存储数据

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第3题

老业务的运行情况是影响()的主要因素。

A潜在客户

B新客户

C老客户

D新业务的新客户

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第4题

下列选项中____是九阶段实施方法中第一阶段应该进行的环节。

A、流程测试

B、CRM产品选择

C、项目准备

D、业务蓝图的初步确定

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