下列语句中，属于服务标准语言的有？

在受理客户业务中，看到领导巡视或有嘉宾来访，在正常办理业务不影响客户的情况下，可用眼神、微笑或点头等方式向领导和嘉宾致意。()

客户有严重地方口音或方言时，在听不清客户需求的时候可以用笔和纸让客户写出来。普通话复述客户需求，待客户确认后，迅速办理。()

当柜员鉴别出假币后，可再将假币交给客户鉴别，以安抚客户情绪。()

柜员发现假币后可直接收缴，无需其他程序。()