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[多选题]
下列关于推销过程的叙述正确的是()。
A.推销是一个商品交换的过程
B.推销是一个信息传递的过程
C.推销是一个心理活动的过程
D.推销是一个强制购买的过程
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A.推销是一个商品交换的过程
B.推销是一个信息传递的过程
C.推销是一个心理活动的过程
D.推销是一个强制购买的过程
第4题
谈判过程中要遵循把人与问题分开的原则,在处理人的问题上要注意以下几个方面的事项:
A、每一方都应设身地去理解对方观点的动因,并尽量弄清这种动因所包含的感情成分;
B、谈判者应明了哪些在谈判中掺杂的感情问题,并设法进行沟通;
C、在谈判之前,应该主动了解谈判对手的生长和学习环境;
D、谈判双方之间必须有清晰的沟通。
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