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[主观题]

对于顾客的异议,我们应该避免硬碰、争辩、好胜。（)

对于顾客的异议,我们应该避免硬碰、争辩、好胜。()

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第1题

销售分为六大步骤,我们需要做好销售过程中的每一步。()

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第2题

以下哪一项不属于维修三保：()

A、座椅套

B、翼子板护罩

C、脚垫

D、方向盘套

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第3题

顾客说白天很难与他取得联系。但在修理中发现了问题，修复的时间有可能要推迟，在这种情况下要努力与顾客联系，而不能等顾客来电话询问时再告诉他。()

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第4题

NSSW是以()为主线展开的。

A、服务项目

B、工作区域

C、客户感受

D、车辆移动

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