顾客说白天很难与他取得联系。但在修理中发现了问题，修复的时间有可能要推迟，在这种情况下要努

NSSW是以()为主线展开的。

A、服务项目

B、工作区域

C、客户感受

D、车辆移动

顾客要求进行80000公里的检验，当时并未发现其他问题，但事后修理工报告说顾客车辆的发动机有噪声，有可能是曲轴轴承有问题。但因为进厂时顾客已经明确说过没有其他需要，那么现在也就不必特意与顾客联系。()

FAB销售法则中，A代表的是：

A、好处

B、优点

C、特性

D、卖点

如果顾客说“修车是你们的事，我对怎么修车不感兴趣，给我把车修好就行”。即使如此，也有必要向顾客详细说明修理内容和修理结果。()