题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
()是饭店于客人建立正式合法关系的重要依据。A.办理入住手续B.建立客账C.建立客史档案D.填写房
()是饭店于客人建立正式合法关系的重要依据。
A.办理入住手续
B.建立客账
C.建立客史档案
D.填写房号和姓名
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()是饭店于客人建立正式合法关系的重要依据。
A.办理入住手续
B.建立客账
C.建立客史档案
D.填写房号和姓名
第2题
A.表现饭店的接能档次
B.体现对客人的尊重程度
C.提高饭店客房出租率
D.缩短客人在总台的滞留时间
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