某企业把10名受训人员组成一个团队，要求该团队制定一个计划以提高客户满意度，并且由他们负责实施该项计划，该企业采用的培训方法是()。

在企业员工招聘的程序中，首要环节是( )。

A、制定招聘计划

B、制定招聘决策

C、选择招聘渠道

D、选择招聘方法

调解委员会调解劳动争议，应当自受理调解申请之日起( )日内结束。

A、5

B、10

C、15

D、20

工作分析是企业人力资源管理的一项核心基础职能，工作分析又称为( )。

A、职务分析

B、职位分析

C、职务描述

D、岗位描述

一般企业的生产过程基本上是由( )组成。

A、生产技术准备过程

B、基本生产过程

C、辅助生产过程

D、生产服务过程

E、生产销售过程

企业在确定生产过程空间组织形式上，按工艺专业化原则设置生产单位的优点有( )。

A、对产品品种的变化具有较强的适应性

B、便于充分利用生产设备与生产面积，提高生产设备和生产面积的负荷系数

C、便于进行工艺专业化管理

D、减少产品的运输时间和停放时间

E、可以缩短产品加工路线

企业在较长时期内，对企业的技术改造方向、任务和措施进行的计划称为( )。

A、企业产品开发过程

B、企业设备更新改造

C、企业表层技术改造

D、企业技术改造规划

作为质量管理的一部分，( )的目的在于增强组织满足质量要求的能力。

A、质量保证

B、质量控制

C、质量策划

D、质量改进

企业在市场预测时，可以运用的基本原理有( )。

A、惯性原理

B、因果原理

C、求同原理

D、类推原理

E、概率原理

市场预测误差产生的原因主要有( )。

A、管理人员因素

B、市场规律的过程性影响

C、预测方法选择的影响

D、数学模型的近似性影响

E、调查资料因素的影响

( )的适用范围是对联营企业和合营企业的长期股权投资。

A、成本法

B、权益法

C、净现值法

D、投资回收期法