题目内容
（请给出正确答案）
阅读下列说明，针对项目质量管理，回答问题1至问题3。
【说明】
某信息技术有限公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目，该项目包含单店管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由该信息技术有限公司的高级项目经理张工全面负责项目实施。张工认为此项目质量管理的关键在于系统地进行测试。
张工制订了详细的测试计划用来管理项目的质量。在项目实施过程中，他通过定期发给客户测试报告来证明项目质量是有保证的。可是客户总觉得有什么地方不对劲，对项目的质量还是没有信心。
客户对项目的质量没有信心的可能原因是什么？
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更多“阅读下列说明，针对项目质量管理，回答问题1至问题3。【说明】…”相关的问题
第1题
阅读下列说明，针对项目的质量管理，回答问题1至问题3。将解答填入的对应栏内。
[说明]
H公司是一家专门从事ERP系统研发和实施的IT企业，目前该公司正在进行的一个项目是为某大型生产单位(甲方)研发ERP系统。
H公司同甲方关系比较密切，但也正因为如此，合同签得较为简单，项目执行较为随意。同时甲方组织架构较为复杂，项目需求来源多样而且经常发生变化，项目范围和进度经常要进行临时调整。
经过项目组的艰苦努力，系统总算能够进入试运行阶段，但是由于各种因素，甲方并不太愿意进行正式验收，至今项目也未能结项。
请从项目管理角度，简要分析该项目“未能结项”的可能原因。
第2题
阅读下列说明，回答问题1至问题3。
[说明]
某公司要建设一个网站，下表是建设中各项活动的时间需求及人员需求预算值。
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按每项活动最早开始时间画出该项目计划安排甘特图。
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第3题
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入对应栏内。 【说明】 某银行的转账业务分为如下两类操作： （）
第4题
阅读下列说明，回答问题1至问题2，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
电子商务系统的外部社会环境如图10-5所示。
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请把空缺的地方填写完整。
第5题
阅读下列说明，回答问题1至问题2，将解答填入对应栏内。
【说明】
利用Windows Server 2008架设邮件服务器，回答相应问题。
邮件服务器通常提供POP3和SMTP两种服务，它们各有什么作用？
第6题
阅读下列说明，针对项目的质量管理，回答问题1至问题3。将解答填入的对应栏内。
[说明]
某系统集成公司在2007年6月通过招投标得到了某市滨海新区电子政务一期工程项目，该项目由小李负责，一期工程的任务包括政府网站以及政务网网络系统的建设，工期为6个月。
因滨海新区政务网的网络系统架构复杂，为了赶工期项目组省掉了一些环节和工作，虽然最后通过验收，但却给后续的售后服务带来很大的麻烦：为了解决项目网络出现的问题，售后服务部的技术人员要到现场逐个环节查遍网络，绘出网络的实际连接图才能找到问题的所在。售后服务部感到对系统进行支持有帮助的资料就只有政府网站的网页 HTML文档及其内嵌代码。
请简要分析造成该项目售后存在问题的主要原因。
第8题
阅读下列说明，回答问题1至问题2，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
如图10-4所示是电子商务系统平台结构示意图。
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请把空缺的地方填写完整。
第9题
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入的对应栏内。
[说明]
下图为某项目主要工作的单代号网络图。工期以工作日为单位。
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请在图中填写各活动的最早开始时间(ES)、最早结束时间(EF)、最晚开始时间 (LS)、最晚结束时间(LF)，从第0天开始计算。
第10题
阅读下列说明，回答问题1至问题3。
[说明]
软件项目进度控制的目标是在规定的时间内，在保证质量的前提下完成软件系统建设的任务。进度计划是进度控制的基础，便于不同层次的项目管理部门控制进度。
按照不同管理层次对进度控制的要求，监理方的进度控制主要分为哪三类？请简要说明。
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