题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
20世纪70年代后,商业银行面临的竞争日益激烈,很多商业银行采取了以追求客户满意为目标的“4C”营销组合策略。“4C”组合分别是()。
A.消费者
B.便利
C.成本
D.控诉
E.沟通
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A.消费者
B.便利
C.成本
D.控诉
E.沟通
第3题
A.互联网金融是一种更倾向于高端消费者的金融模式
B.互联网金融是一种更普惠的大众化金融模式
C.互联网金融能够提高金融服务效率,降低金融服务成本
D.互联网金融能够提高金融服务效率,但金融服务成本比传统金融高
E.互联网金融是传统金融的数字化、网络化和信息化
第4题
A.不运用或不直接运用银行的自有资金
B.现金管理
C.不承担或不直接承担市场风险
D.以接受客户委托为前提,为客户办理业务
E.以收取服务费(手续费和管理费等)、赚取差价的方式获得收益
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