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[单选题]

企业在营销中信守诺言，履行合约，避免欺骗和误导性宣传，对于过失予以补救，使产品或服务适合消费者的预期要求，在罗斯提出的“显要义务”中指的是_________

A.诚实

B.感恩

C.公正

D.行善

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第1题

同样是教授的两位教师，在同一学期均讲授数学课，但两个班的学生反应却大相经庭，这是由于服务的_________特点引起的。

A.无形性

B.同等性

C.异质性

D.易逝性

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第2题

利用Internet技术最大程度地满足客户的需求，来达到开拓市场，增加盈利目的的营销过程是_________

A.关系营销

B.整合营销

C.线性营销

D.网络营销

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第3题

市场营销中的英文缩写"4C"，除Consumer(消费者)、Cost(成本)、Convenience(便利)以外还有_________

A.Customer(顾客)

B.Contribution(贡献)

C.Communication(沟通)

D.Construction(构建)

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第4题

轰动全国的"三鹿奶粉"事件的不道德行为属于_________

A.产品策略中不道德行为

B.价格策略中不道德行为

C.渠道策略中不道德行为

D.促销策略中不道德行为

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