制定作业计划的依据是（)。a. 指导性计划b. 管理者的意愿c. 战略计划d. 年度计划

梅奥的人际关系学说的基本内容包括( )。

a. 企业中存在着非正式组织

b. 生产效率主要取决于工人的士气

c. 科学管理方法可以提高效率

d. 人是“社会人”而不是“经济人”

古典管理理论的代表人物主要有：( )。

a. 塞缪尔·纽曼

b. 马克斯·韦伯

c. 亨利·法约尔

d. 弗雷德里克·泰罗

外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为( )。

a. 产业环境

b. 宏观环境

c. 物质环境

d. 文化环境

为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使( )。

a. 实践活动具有指标约束

b. 实践活动符合于计划

c. 计划得以严格执行

d. 组织资源和组织活动