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[主观题]
美容师处理纠纷时应采用的语气。A.自信B.指责C.疑问D.委婉
美容师处理纠纷时应采用的语气。
A.自信
B.指责
C.疑问
D.委婉
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A.自信
B.指责
C.疑问
D.委婉
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第4题
接待顾客时，美容师_____说话语气令人愉悦。A.坚定充满自信B.不容置疑C.果断的肯定句式D.请求式的
接待顾客时，美容师_____说话语气令人愉悦。
A.坚定充满自信
B.不容置疑
C.果断的肯定句式
D.请求式的肯定句式
第7题
美容师处理美容纠纷时首行要______。A.查找顾客违背美容师建议的行为B.礼貌待客，建立好感C.强调美
美容师处理美容纠纷时首行要______。
A.查找顾客违背美容师建议的行为
B.礼貌待客，建立好感
C.强调美容项目应有的效果
D.提出个体之间的差异
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