题目内容 (请给出正确答案) [多选题] 对于有备而来的投诉客户正确的处理方式包括() 。 A.运用政策和技巧B. 向顾客展示诚意C. 设置障碍让顾客打退堂鼓D. 充满自信E. 表示理解和关注 查看答案 如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案