题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下()内容可按国内印刷品寄递。

A.带邮资的首日封

B.《读者》杂志

C.各类事务性通知

D.《中国邮政报》

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第1题

邮政网络基础设施主要包括()三层架构。

A.基础网络层

B.基础信息层

C.业务平台层

D.业务应用层

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第2题

电话营销业务的优点有()。

A.帮助企业获取更多的利润

B.有明显的目标客户群

C.更清楚地把握客户的需求

D.帮助企业扩大品牌影响力

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第3题

邮政通信任务包括()。

A.邮政通信担负着传递国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任

B.邮政通信是人民群众沟通信息、联络感情的最普遍的通信方式

C.邮政通信是市场经济条件下，物质流通的重要渠道

D.邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带

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第4题

电话调查的业务流程包括()。

A.了解客户的需求

B.提起客户参与调查的兴趣

C.总结客户已接受的利益

D.对客户表示感谢结束调查

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