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[判断题]
合并后的故障报修工单处理完毕后,只需回复(回访)主工单。()
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第7题
A.除故障报修工单外,其他工单不允许合并
B.只能在工单处理环节进行合并
C.合并后的工单处理完毕后,需回复(回访)所有工单
D.国网设备部对故障报修工单合并情况进行不定期抽检和考核
第10题
A.仅需回复(回访)主工单 ,客户提出回复(回访)诉求的工单除外
B.所有工单均需回复(回访)
C.客户提出回复(回访)诉求的工单均需回复(回访)
D.所有工单均无需回复(回访)
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