第1题
第2题
第3题
A.主单
B.子单
C.所有工单
D.所有合并工单
第4题
A.仅需回复(回访)主工单 ,客户提出回复(回访)诉求的工单除外
B.所有工单均需回复(回访)
C.客户提出回复(回访)诉求的工单均需回复(回访)
D.所有工单均无需回复(回访)
第5题
第6题
第7题
第8题
A.客户未提出回访诉求的工单
B.主工单
C.子工单
D.所有工单
第9题
A.报修工单
C.全部工单
D.部分工单
第10题
A.A:报修工单
B.B:主工单
C.C:全部工单
D.D:部分工单
第11题
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