营业人员收付钱款时必须唱收唱付，与客户钱物交接时应轻拿轻放，不势不丢。此题为判断题(对，错)。

谈时，应该做到亲切、谦恭、有效。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

在外侧。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

有礼。为此，营业人员行为举止的总体要求是亲切。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

落其中的某些客户。

此题为判断题(对，错)。