以下说法正确的是()。

汇款退汇说法正确的是（)。

A.由于邮政内部原因造成邮政西联汇款退汇时，汇款本金和汇费均应退还客户。

B.由于西联原因造成邮政西联汇款退汇时，汇费不应退还客户。

C.邮政西联汇款在办理客户申请退汇时，汇款本金和汇费均应退还客户。

D.邮政西联汇款在办理客户申请退汇时，汇费不应退还客户。

A.客户明确有邮政、邮局、运管、信访倾向上报工单选择邮政类备注邮政风险

B.系统标识为邮政投诉，上报工单需要选择邮政类，备注邮政风险

C.内部同事来电对公司划责不满，表示再不处理就邮政投诉，上报工单选择邮政类，备注邮政风险

D.客户反馈信息已经在主流媒体（电台、电视台、报纸、省级及以上新闻网站）上发布，上报工单选择公关类

A.它是连接邮政内部生产的纽带

B.它是城市邮政企业组织内部生产的物质技术基础

C.它是整个邮政网的起点和归宿

D.它是连接邮政与社会公众的纽带

A.申请邮政储蓄卡的账户必须设置客户密码

B.邮政储蓄内部管理人员可以查询客户密码

C.客户遗失印鉴的，在未办理密印挂失前，造成存款被他人冒领的，邮政储蓄负有责任

D.核对客户印鉴时，采用折角核对的方式

A.布朗运动是花粉分子自身的无规则运动

B.布朗运动是由于花粉微粒内部分子间的碰撞引起的

C.温度越高，布朗运动越明显

D.布朗运动是分子运动

A.顾客不满意属于外部规模不经济

B.员工士气低落属于内部规模不经济

C.由于企业规模过大而带来的不利影响称为外部规模不经济

D.厂房租金提高属于内部规模不经济

A．韩国进口邮件主要为水剂和粉末，无法通过广州航空安检，只能选择水陆路退运，需等待一定的业务量才通过陆运发至天津转海运，因此在处理中心会有一段时间的逗留B．水路运输邮件，邮件从客户提交申请到处理中心封发发运约15天，国内经转。即全程时间约：25天-3个月（受船期以及运输途中天气影响较大）C．邮件从客户提交申请到处理中心封发发运约15天（含海关审批与邮政内部处理时间），运抵境外时间约为1~1.5个月D．以上说法均有误

A.账项基础模式的成本一般比较高

B.只有风险导向模式才关注审计风险

C.制度基础模式以内部控制为切入点

D.审计模式的变迁是由于技术进步及审计环境变化而导致的