题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
呼入电话非致命错误率计算方法:（)呼入电话非致命错误数量÷呼入电话质检量，其合规值是多少？A.≤5%B
呼入电话非致命错误率计算方法:()呼入电话非致命错误数量÷呼入电话质检量，其合规值是多少？
A.≤5%
B.≤10%
C.≤15%
D.≤20%
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.≤1%
B.≤2%
C.≤3%
D.≤4%
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第4题
缺勤率指安排上班却没有上班导致人员出现缺失的比例。呼出客服代表缺勤率的计算方法:()排班安排了却没有上班的人员应工作的时长÷排班计划内人员工作时间总数，合规值是多少?
A.≤1%
B.≤2%
C.≤3%
D.≤4%
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