题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
在客户服务中心运营管理中,年度计划中要明确指出哪些指标需要客服代表掌握和理解,并且必须有的员
工理解与其相关的计划指标。
A.90%
B.80%
C.70%
D.60%
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A.90%
B.80%
C.70%
D.60%
第1题
A.月结话费查询
B.月结详单查询
C.实时总额查询
D.实时详单查询
第3题
A.月结话费查询
B.月结详单查询
C.实时总额查询
D.实时详单查询
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