根据客户资料的内容,可将客户数据库分为()

A.积极客户数据库

B.消极客户数据库

C.不积极客户数据库

D.潜在客户数据库

A.定性信息

B.定基信息

C.一级信息

D.二级信息

当客户呼入到达客服代表终端时，CTI根据呼入主叫号码系统找到数据库中存储的客户资料并通过()予以显示。

根据客户不同风险偏好可将资产组合分为()类型。

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

A.文献数据库

B.数据类数据库

C.计算机数据库

D.指南性数据库

A:自有资料数据库和外部资料数据库

B:交易资料数据库和促销资料数据库

C:积极客户数据库和不积极客户数据库

D:基本资料数据库和自有资料数据库