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收取现金的第一个环节是辨别真伪。（)

收取现金的第一个环节是辨别真伪。()

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第1题

收银员在换班或下班时，必须先签退才能离开，签退的目的是避免本班收银员收银汇总数据出错，为下

一次顺利登录作准备。()

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第2题

收银员在商场开展满赠活动赠送顾客电子币时，首先要告知顾客赠送的电子币金额，其次要告知顾客

电子币的使用期限。()

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第3题

使用会员证消费时，只有交易成功后，系统才扣除卡内金额。()

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第4题

收银员在收款过程中必须做到唱收唱付、态度和蔼、语言文明。()

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第5题

企业的质量承诺包含五个方面的承诺，分别是：商品质量承诺，商品价格承诺，服务质量承诺，特需服务

承诺，环境质量承诺。()

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第6题

离岗登记簿必须本人填写、不得授予他人代为填写。()

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第7题

企业的质量目标：顾客满意率达95﹪，岗位合格率达98﹪，顾客投诉完结率达100﹪，上柜商品合格率达100﹪

，夏季平均室温不高于27℃。()

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第8题

收银员在每日营业工作结束后，必须按正常的顺序操作POS机，先，签退、后关机。()

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第9题

银行卡卡片如果有打孔、剪角或损毁现象，应拒绝受理。()

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第10题

借记卡是指先存款后消费(取现)、没有透支功能的银行卡。()

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