题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
邀评率指标概念：邀评率=邀评量/接待量，是否正确?()
A.是
B.否
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第2题
京东店铺平台接待要求（）
A.30S回复率 ＞90% 、邀评率 ＞40% 、满意度＞90%
B.30S回复率 ＞85% 、邀评率 ＞30% 、满意度＞80%
C.30S回复率 ＞90% 、邀评率 ＞50% 、满意度＞85%
D.30S回复率 ＞80% 、邀评率 ＞40% 、满意度＞90%
第8题
以下途虎八步正确的是（）
A.迎客-预检-上检-施工-质检-验收邀评-结算-送客
B.迎客-接待-预检-上检-施工-质检-结算邀评-送客
C.迎客-接待-预检-派工-安装-质检-结算邀评-送客
D.迎客-预检-派工-安装-质检-验收邀评-结算-送客
第10题
以下服务单邀评的说法，哪些是正确的？（）
A.客户对售后服务单的评价结果，京东考核指标92%
B.针对低风险服务单进行邀评，增加总好评量，从而提升满意度
C.先了解顾客对该笔订单的满意度及问题建议,再邀请顾客评价
D.对所有服务单进行邀评
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