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[单选题]

若需在装维APP查看某小区内所有类型工单的模块是那个?()

A.装维APP-我的工单-装移换机工单

B.装维APP-我的工单-同小区工单

C.装维APP-我的工单-报障工单

D.装维APP-我的工单-投诉工单

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第1题

装维工单牵引模式是指以()为牵引,装维工程师在装维过程中发现需要做的专项工作,在做好基础装维工作的同时,对发现的隐患或专项工作,由装维工程师现场上报、后台派单、现场整治、回单的模式

A.装机工单

B.装维工单

C.维修工单

D.故障工单

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第2题

装维人员在接到装机工单短信提醒后()分钟内通过装维APP确认接单。

A.10

B.20

C.30

D.60

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第3题

装维人员在APP上操作驳回工单,驳回原因选择【工单派发错误】,则该工单下一环节流转到()

A.oss系统

B.施工调度系统待装池模块

C.施工调度系统工单调度模块

D.服开系统数据制作环节

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第4题

装维人员在使用掌上运维APP成功接单后,工单会流转至APP的()功能模块。

A.待受理

B.待预约

C.待施工

D.满意度调查

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第5题

装维服务职责部门应定期对各类工单的完成情况 进行,并将结果考核到相关部门和人员()

A.天翼网关APP

B.智慧营维APP

C.固定终端运维助手APP

D.WIFI助手APP

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第6题

中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程,上门处理关键支撑能力要求工单管理、工单调度、装维APP等应具备()等功能。

A.远程诊断

B.APP工单处理

C.预约录音

D.短信推送

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第7题

智能组网工单预约完成,如何查找工单?()

A.智慧装维-和装维-开通单-当日工单

B.智慧装维-和装维-加装单-当日工单

C.智慧装维-和装维-任务单-当日工单

D.智慧装维-和装维-组网单-当日工单

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第8题

装维APP一站式智能组网服务包括?()

A.工单处理

B.入场评估

C.设计部署

D.竣工验收

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第9题

翼运维中可以自助办理移机工单的模块是下面哪项?()

A.工单处理

B.即销即装

C.综合查询

D.材料上报

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第10题

装维人员对于一些疑难障碍可以发起装维支撑单,请问是在翼运维哪个模块下面发起的()

A.工单处理

B.政企支撑

C.预约工单

D.历史工单

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第11题

智慧家庭服务工程师在智慧装维APP进入生产工单哪个选项,进入定单明细确认工单信息()

A.挂测单

B.任务单

C.装机单

D.组网单

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