作为一名商家客服人员，需要掌握下列哪些知识内容可以进行店铺的产品售前销售？

A.产品知识

B.平台规则

C.京麦或千牛操作

D.店铺客户的所有信息

A.端正心态，建立服务意识

B.日常工作内容与标准

C.客服行为准则与知识通关

D.打字速度

A.端正心态，建立服务意识

B.日常工作内容与标准

C.客服行为准则与知识通关

D.打字速度

A.端正心态，建立服务意识

B.日常工作内容与标准

C.客服行为准则与知识通关

D.打字速度

A.产品知识

B.商城规则

C.千牛操作

D.高超的销售技巧

A.产品知识

B.商城规则

C.千牛操作

D.高超的销售技巧

A.语言知识

B.政治经济知识

C.史地文化知识

D.礼仪知识