A.垄断
B.满意
C.愉悦
D.信赖
E.惰性
第1题
深人分析说明客户关系管理对企业和客户的作用。
第2题
汽车企业实施客户关系管理的必要性主要体现在以下()方面。
A.汽车经营模式的改变
B.管理理念的更新
C.汽车客户差异化需求的拉动
D.市场竟争的加剧
E.新技术的推动
第3题
为了让服务得到最大的价值,在有效地管理客户关系时,必须留住__________、培育__________、改造__________、淘汰__________
第4题
客户关系管理环境一下业务操作流程再造包括的内容有()。
A客户合作管理再造
B.市场营销的再造
C.销售流程的再造
D.客户服务流程的再造
E.数据分析管理再造
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