题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
为了让服务得到最大的价值,在有效地管理客户关系时,必须留住__________、培育__________、改造__
________、淘汰__________
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第2题
客户让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总价值一与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中,客户购买的总价值包括()。
A.产品价值
B服务价值
C.人员价值
D.形象价值
E.未来价值
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