题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

企业网站是有效的网络营销工具和网上销售渠道,它能起到()

A.使外界了解企业

B.树立企业形象

C.在竞争中立于不败之地

D.提供一定服务

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第1题

网络广告要有明确有力的标题。()

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第2题

消费者购买某商品,希望商家发顺风快递,且在下单页面“备注”栏备注提醒,但未在旺旺上与商家约定一致;后商家用圆通快递给消费者发货,消费者以此为由拒签货物,申请仅退款,来回运费要求商家承担,商家拒绝消费者申请,理由为:未看到备注栏内容。按照淘宝争议处理规则,以下说法正确的是?

A:消费者诉求合理,消费者已经备注清楚,商家不可能没有看见

B:商家拒绝合理,备注内容不具备约定的效应,只起到提醒作用

C:约定不清,各自承担一半运费,退款消费者

D:约定不清,卖家承担全部运费,退款买家

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第3题

消费者在七天内以非“七天无理由退货”原因申请退款未获支持,于七天后更改为“七天无理由退货”,商家不同意,消费者申请天猫介入;按照《淘宝争议处理规则》,以下做法正确的有哪些?

A:支持消费者以“7天无理由退货”为由申请退货退款,运费消费者承担

B:不支持消费者以“7天无理由退货”为由申请退货退款

C:不强制要求商家,协商处理交易

D:支持消费者以“7天无理由退货”为由申请退货退款,运费消费者承担,但消费者承担商品折旧费(货款的30%)

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第4题

消费者购买杯子后以七天无理由申请退货,商家提供出有效的物流红章证明,证明商品在验货时发现已破损。按照《淘宝争议处理规则》,纠纷天猫介入后,以下哪些做法是正确的?

A:天猫支持商家拒签货物,交易支持打款商家处理

B:天猫不支持商家拒签货物,商家货物签收后,交易支持退款消费者处理

C:天猫支持商家签收货物,并将货物退回给消费者,运费商家承担,交易支持打款商家处理

D:天猫支持商家签收货物,并将货物退回给消费者,运费消费者承担,交易支持打款商家处理

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