商家客服在与消费者进行订单确认的时候，会核对下列哪些信息呢？A商品的规格、颜色、数量B消费者

A.商品规格，颜色，数量

B.消费者的收货地址、收货姓名、联系电话

C.消费者的一些特殊要求

D.消费者选择的赠品

A.商品规格、颜色、数量

B.消费者收货地址、收货人姓名、联系电话

C.消费者的一些特殊要求

D.消费者选择的赠品

一个商家客服有效的订单确认可以防止部分售后纠纷。()

消费者在购物完成并且确认收货后，作为商家客服应该如何做？

A感谢消费者的光临，并且添加对方为好友

B提示消费者收藏关注商家店铺

A．客服引导强制点击完成订单

B．客服引导骑士让商家联系商家客服

C．平台商户订单，客服优先确认骑士是否在app点击确认返还到店，如确认点击返还到店，客服联系商家，引导商家自行操作，未联系上，切回电话告知骑士：建议您耐心等待，稍后系统会自动确认返还，或者您也可以再次尝试与商家沟通催促操作返还

D．三方平台确认返还（到家，自有订单除外），需要门店操作，如果门店不确认，订单会在骑士操作妥投失败后的1小时，每5分钟确认自动返还，升级工单无意义，请去洪流自己看骑士操作日志

B．不用处理

C．建议顾客取消订单

D．联系商家核实订单是否已完成配送若商家确认已完成配送，联系站长，将订单改派给一个不在岗的骑手（后续站长可联系商家取消配送）若商家确认未完成配送，联系消费者确认是否需要继续配送，如需要，则继续配送，如不需要，则建议顾客取消订单或联系客服解决