一个商家客服有效的订单确认可以防止部分售后纠纷。()
第1题
小A买东西时不会过多关注产品的质量与性价比,而是喜欢购买大牌或者相对价格较高的产品,作为客服应该如何接待此类消费者?
第2题
天猫规定72小时内安排发货,但是消费者A要求10天后发货,如果我们10天后发货,会违背天猫规则么?
第3题
消费者A购买了2双鞋,实付商品金额536元。后来补差价10元,发顺丰快递。要求我们开546元的发票,我们是开536元的发票,还是开546元的发票?
第4题
小美是一家店铺的售前客服,有一位消费者告知小美,自己三百斤,是否可以买店铺里的爆款衬衫,小美回复消费者:你太胖了,这件衣服穿不上。小美的回复是否正确?
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