题目内容
（请给出正确答案）
A.保价运输办理的物品全部灭失时按实际损失赔偿，但最高不超过声明价格
B.未保价运输的物品按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过50元
C.由于承运人故意或重大过失造成的，不受赔偿限额限制，按实际损失赔偿
D.行李、包裹全部或部分灭失时，退还全部或部分运费
E.行李、包裹超过规定的运到期限运到时，承运人应按逾期日数及所收运费的百分比向收货人支付违约金，违约金最高不超过运费的50%
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第1题
根据有关规定，国内航空企业对每名旅客随身携带物品的赔偿限额为()。
A.每公斤人民币50元
B.每公斤人民币100元
C.3000元人民币
D.2000元人民币
第2题
以下甲、乙、丙、丁4人，()属于作出承诺。
A.甲与某旅行社签订合同，未按合同交付预付款
B.周某向乙发出要约，乙对数量提出新要求
C.刘某向丙发出要约，要求3日内给予答复，丙5日后作出同意答复
D.刘某向丁发出要约，要求3日内给予答复，丁第二天作出同意答复
第3题
对旅行社侵害旅游消费者的违法行为，()可以依法单独或者联合行使行政处罚权。
A.旅游行政管理部门
B.工商行政管理部门
C.人民法院
D.消费者协会
第8题
，遵守交通法规。导游乙则不然，为了抢时间，要求驾驶员违章操作，经常与司机发生争执，导致双方关系紧张。很明显，甲的行为符合导游人员职业道德素质中()的要求，而乙则不具有该意识。
A.政治意识
B.竞争意识
C.敬业意识
D.服务意识
第9题
()既是一种道德情感，又是一种道德行为。
A.热情友好
B.文明礼貌
C.真诚公道
D.恪守信誉
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