题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
营销人员对待客户时应主动热情()。
A.见到客户应点头微笑并问好
B.客户初次来访或访问新客户,应主动自报姓名和职务,单手递送名片
C.认真倾听,领会客户意图
D.送别客户时应主动为客户引路
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第8题
客户进入销售中心内，服务人员需要（）
A.先让置业顾问与客户沟通，不要做打扰
B.主动问好或微笑示意，态度热情礼貌
C.3分钟内主动为客户递送茶水
D.持续关注来访客户，在客户喝完后及时主动帮客户续水
第10题
营销人员与客户沟通时应注意()。
A.与客户面对面沟通时,目光应注视客户,禁忌漫不经心
B.沟通过程中如有电话要接,要向客户示意,并缩短通话时间
C.如遇其他新客户来访,应向新客户问好并示意稍等
D.如遇重要事情需要离开,应向客户解释清楚
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