当有建立合同关系的意向时，到供方进行体系评价是()。

质量管理体系审核是用来确定( )。

A、组织的管理效率

B、产品和服务符合有关法律法规的程度

C、质量管理体系满足审核准则的程度

D、质量手册与标准的符合程度

在生产过程尚不稳定的情况下建立的控制图称为( )。

A、计量型控制图

B、分析用控制图

C、生产用控制图

D、控制用控制图

审核供应部门和检测部门之间接口活动的主要内容是( )。

A、原料检验方法是否符合规定要求

B、对供方评价是否满足评价准则要求

C、检测部门对原料的检测结果的反馈

D、供应部门对原料库存结果的反馈

以下不属于质量管理体系审核准则的是( )。

A、公司与顾客签订的协议

B、公司生产用工艺卡片

C、岗位操作法

D、向导提供的竞争对手的《生产操作规范》

审核证据是与审核准则有关并能够证实的记录、事实陈述或其他信息，以下哪一种情况不可以作为审核证据?( )

A、技术部经理说：“技术部采用方差分析法进行分析时，认为数据都是服从正态分布的，所以从不检验数据的正态性”

B、受审核方供应商说：“这家单位用我们的产品从来都不做进货检验的，对我们充分信任”

C、对受审核组织某供应商进行评价的记录

D、对某受审核组织新产品设计和开发输入的评审记录

认证机构在确定第一阶段和第二阶段的时间间隔时，应考虑( )。

A、受审核方解决第一阶段不符合项所需的时间

B、受审核方解决第一阶段识别的任何需关注问题所需的时间

C、受审核方根据自己的情况确定的时间

D、与受审核方协商确定的时间

对申诉的决定应由( )做出，或经其审查和批准，并应告知申诉人。

A、认证机构负责人

B、上级监管机构

C、与申诉事项无关的人员

D、认证决定人员

现代通信网中的支撑网包括( )。

A.信令网

B.同步网

C.管理网

D.传输网

电信运营支撑系统中客户服务层包括销售、( )等处理过程。

A.订单处理

B.客户问题处理

C.客户QoS管理

D.广角币与收费