题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

“互联网+”营销服务应用工作中，以下哪些职责由国网客服中心负责()

A.负责配合财务与营销相关信息系统集成，实现电价电费实时管控

B.负责95598网站、“掌上电力”手机APP等渠道95598相关业务的电子坐席建设和工单处理

C.负责故障抢修研判、停送电计划管理与营销业务末端协同

D.负责协助营销部开展电子渠道专业管理、日常运营和技术支撑，协同省公司开展营销领域大数据分析应用

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第1题

《国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》在工作要求中指出，大力拓展“互联网+”营销服务应用工作的()和()。

A.广度

B.深度

C.参与度

D.认同度

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第2题

《国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》在工作要求中指出，大力拓展“互联网+”营销服务应用工作的（）和（）

A.广度

B.深度

C.参与度

D.认同度E

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第3题

国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中“互联网”营销服务建设工作任务表的建设主线分为()。

A.服务创新

B.数据整合

C.运营机制

D.支撑保障

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第4题

国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》指出，要坚持以（）为导向，适应电力改革要求，加强“互联网+”营销服务应用工作统筹规划

A.服务和营业

B.营业和市场

C.市场和客户

D.客户和服务

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第5题

国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中“互联网”营销服务建设工作任务表的建设主线分为（）

A.服务创新

B.数据整合

C.运营机制

D.支撑保障E

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第6题

《国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中指出，围绕“互联网+”营销服务需求，完善客户()、()等基础资料，提升营销业务应用、用电信息采集系统功能。

A.身份信息

B.联络信息

C.标准地址信息

D.标准电表信息

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第7题

国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》指出，要利用“互联网+”思维和技术改造传统营销服务手段和方式，健全服务渠道、（）、创新业务体系、拓展新业务应用，更加注重贴近现场和成果应用，解决实际问题

A.建设服务流程

B.再造服务流程

C.完善服务流程

D.改革服务流程

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第8题

国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中指出，全面构建“互联网+”营销服务渠道，统一建设开放、互动的线上智能服务平台，实现全覆盖和融合应用（）

A.“掌上电力”手机APP

B.95598网站

C.车联网

D.“e充电”

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第9题

《国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中指出，开展可视化报修服务应用，开展抢修人员实名注册、()、()和APP使用培训等工作。

A.职责分配

B.权限分配

C.信息导入

D.信息查询

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第10题

国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》的工作目标中要全面构建“互联网+”营销服务渠道，统一建设（）的线上智能服务平台

A.开放、互动

B.互联、互动

C.开放、互联

D.公开、透明

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