建立零距离网络交流的方法有()。

A.与客户多交流

B.考虑客户的体验与感受

C.赞美与认同

D.学会提问与沟通

A.与外部沟通

B.通信

C.内部管理和通信

D.与客户交流

A.建立QQ群

B.利用社交媒体，互加好友

C.建立话题群组，互动交流

D.建立微信公众号或服务号

A.提高客户的自信心

B.建立社会支持网络

C.预先计划与准备

D.签订行为契约

A.提高客户的自信心

B.建立社会支持网络

C.预先计划与准备

D.签订行为契约

客户市场关系营销的实质就是通过互动和交流，与客户建立一种超越买卖关系的战略伙伴关系。()

A.发布建立网络社区的信息

B.鼓励客户在社区里加强交流

C.构建尽可能多元化的社区价值观

D.增强客户的社区自豪感

物流客户档案管理的方法有()、客户档案管理分类、客户档案管理构成分析。

A.建立客户档案管理卡

B.建立物流信息系统

C.建立客户档案管理制度

D.建立客户档案管理组织