题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当您的同事不在,您代他接听电话时,最应该首先做的是()。

A.先问清对方是谁

B.先告诉对方他找的人不在

C.先问对方有什么事

D.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理

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第1题

火灾逃生中,当您打开房门准备逃生,看到许多人都往巷道的东侧跑,您应该立即跟着往巷道的东侧跑
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第2题

你正用电话去约一位客户以安排拜访时间,总机小姐把您的电话转给他的秘书小姐,秘书问您有什么事,您应该

A.告诉她您希望和他商谈

B.告诉她这是私事

C.向她解释您这次拜访将带给他怎样的好处

D.告诉她您希望同他谈论您的商品

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第3题

问诊时,下列哪句话欠妥

A.您病了多久

B.您什么情况下疼痛加重

C.您的大便发黑吗

D.您病后用过什么药物治疗

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第4题

客户在买入中银理财计划I产品时,系统会首先判断客户的风险评估测试结果是否可以购买,如客户的评估测试结果高于您所需购买的理财产品,系统将拒绝您购买。()
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第5题

在相机中设置色彩空间并拍摄RAW时,您应该始终使用:

A.sRGB

B.Adobe RGB

C.ProPhoto

D.随便

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第6题

接到陌生电话,对方让您猜猜他是谁,您会怎么办?()

A.自报姓名帮助对方回忆

B.挂断

C.自我回忆猜测并相信对方是好人

D.相信

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第7题

在相机中设置色彩空间并拍摄RAW时,您应该始终使用:

A.sRGB

B.Adobe RGB

C.ProPhoto

D.随便

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第8题

当您报警或提供线索后,警方需要跟您进一步核实信息,会通过 96110 进行电话回访,请您要及时接听()
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第9题

下列哪项是属于暗示性提问或逼问

A.您的大便是黑色的吗?

B.您什么时间开始起病的?

C.您腹痛有多久?

D.您哪儿不舒服?

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第10题

在需要客人等待时,我们可以说

A.先生,麻烦您稍等一下

B.对不起,先生让您久等了

C.不好意思,先生,请您稍等,我来帮您查询一下

D.王先生,您是留言呢还是稍后来电?

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第11题

下列题目中,违反问卷中题目设计原则的有:

A.您会考试作弊吗?

B.您父母退休了吗?

C.您是否不赞成合理提高居民用水价格?

D.您如何看待社会越轨行为?

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