用户宽带装机、移机、修障；业务受理、变更等服务完成后，将收到服务评价短信。请用户及时回复数字（），完成评价

家庭宽带服务承诺（2019版）：客户在8:00至21:00提出的装机、移机、修障业务申请以我公司受理的时间为准，21:00至次日8:00提交的业务申请一律从次日8:00起算承诺开始时间（）

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用户宽带装机、移机、修障可以通过（）自助查询进度，各个环节系统不会下发装移修进程短信

用户宽带装机、移机、修障可以通过（）自助查询进度，各个环节系统不会下发装移修进程短信；（1

自2019年5月1日起，全疆统一开展家庭宽带“快装快修，超时送流量”服务。快装快修业务对象包括：自建家庭宽带（含乐播）（）的客户

装维员上门完成宽带和电视的装机、移机和修障后，在翼装维闭单时生成二维码，用户扫描二维码关注并绑定微信公众号，公众号向用户推送模板消息，引导用户评价。未通过微信公众号评价的用户，IVR次日进行自动外呼（）

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在承诺区域范围内宽带装机、移机、修障超出承诺时限均按相应标准进行双倍补偿。（）