题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
国家标准GB/T4968-2008《火灾分类》中根据可燃物的类型和燃烧特性，将火灾定义为A类.B类.C类.D类.E类.F类六种不同的类别。
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A.有机可燃物
B.无机可燃物
C.固体可燃物
D.液体可燃物
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第5题
根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭提出的KAN模型中，将质量特性分为基本型质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性。关于酒店服务的质量特性，服务员主动将客人随意放在沙发上的衣服叠好，这是基本型质量特性。（）
第7题
根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭提出的KAN模型中，将质量特性分为基本型质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性。关于酒店服务的质量特性，酒店住宿的性价比，这是期望型质量特性。（）
第8题
根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭提出的KAN模型中，将质量特性分为基本型质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性。关于酒店服务的质量特性，三星级客房配置电视机，这是基本型质量特性。（）
第9题
根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭提出的KAN模型中，将质量特性分为基本型质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性。关于酒店服务的质量特性，酒店客人希望床上用品是干净卫生的,这是期望型质量特性描述。（）
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