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业主在使用微信公众号进行任务报修时,以下哪些是正确的()
[多选题]

业主在使用微信公众号进行任务报修时,以下哪些是正确的()

A.任务类型分为 我要维修、我要投诉、我要咨询、我要表扬

B.未进行房产绑定的无法进行投诉保修

C.问题描述最多限制150字

D.可进行拍照问题部位进行上传

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第1题

关于微信公众号进行报事报修的相关操作,以下说法正确的是()

A.业主关注微信公众号→认证公众号→

B.业主通过微信公众号点击【个人信息】→【报事记录】→查询工单处理进度

C.业主通过微信公众号进行报事报修(投诉建议)报单后,可以随时在微信公众号【报事记录】里删除对应的工单

D.前台在接到业主微信公众号报事报修的工单后,三分钟之内必须进行接单操作

E.前台要查看业主通过微信公众号报事报修的处理进度,以ERP系统中对应工单处理进度为准

F.前台不需要每天登陆进微信后台中查看业主的认证情况、报事报修情况及业主证明申请情况

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第2题

业主在微信公众号上报修投诉时,可通过拍照片或者发语音的方式()
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第3题

当业主通过微信公众号报修,报事类型填写错误时,应先修改报事类型,再进行派单()
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第4题

当业主通过微信公众号报修,报事类型填写错误时,应先修改报事类型,再进行派单()
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第5题

当业主通过微信公众号报修,报事类型填写错误时,应先修改报事类型,再进行派单()
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第6题

业主微信端发起报修之后,在前台未接单的前提下,可以在微信公众号报事记录内作废该工单()
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第7题

用户拨打96195占线时,可以在北方广电微信公众号里进行自助故障报修()
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第8题

业主在雅居宝微信公众号提交报修/投诉后,工单是什么状态()

A.待派单

B.待指派

C.待联系

D.待整改

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第9题

业主在雅居宝微信公众号提交报修/投诉后,工单是什么状态()

A.待派单

B.待联系

C.待接单

D.待整改

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第10题

用户拨打96195占线时,可以在北方广电微信公众号里进行自助故障报修()
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