题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
从管理学的角度来看,绩效是组织期望的结果,它包括和两个方面
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第2题
A.客户很不满意
B.客户不满意
C.客户满意
D.客户十分满意、高兴或喜悦
第5题
A.它是现代质量管理的一个发展阶段
B.它是当今先进质量管理理念和方法的集合
C.它关注组织的全面质量的管理
D.它已经过时,目前已到卓越绩效阶段
E.它的理念和方法,适用于各行各业
第11题
A.“是组织绩效考核的具体标准”
B.“是组织综合的绩效管理方法”
C.“要推行卓越绩效模式,公司就不用推行IS9001了”
D.“是符合性评价的方法”
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