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第1题
4.在走廊引导时,接待人员要走在客人两三步之后,配合步调,并让客人走在外侧。
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第2题
列车在正线运行采用()行车。
A.单线单向右侧
B.双线单向右侧
C.单线双向左侧
D.双线单向左侧
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第3题
返回工作岗位后,礼宾员应将哪些信息登记在行李记录表上
A.客人姓名
B.客人房号
C.行李件数
D.行李牌号码
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第4题
餐厅服务员在接待外地客人时,应做到本地人外地人一样,下列选项巾,哪项是错误的做法()
A.同样热情服务
B.同样真诚服务
C.同样提供超值服务
D.以着装提供相应的服务
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第5题
4.当发现某客人存在重复的客史资料,可以直接删除此客人的重复的客史资料。
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第7题
根据《公路交通安全设施设计规范》(JTGD81-2017)轮廓标应在公路()方向左、右侧对称配置[单选题]
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第8题
3.当为客人新建客史资料时,我们应该遵循先查询,当查询结果为空时,再为客人新建客史资料。()
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第9题
对可疑车辆进行检查是,应从嫌疑车辆的()慢慢接近。
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第10题
在客人办理入住登记过程中,礼宾员应为行李系上行李牌,并在距前台约米元的地方等候随时准备提供服务
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第11题
根据《公路交通安全设施设计规范》(JTGD81-2017)高速公路按行车方向配置的白色反射体的轮廓标应安装于公路()配置黄色反射体的轮廓标应安装于中央分隔带[单选题]
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