题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
因经营者提供的商品或者服务不符合质量要求，消费者进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用
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A.退货
B.更货
C.折价补偿
D.修理
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第2题
采用（）等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。
A.电话
B.电视
C.网络
D.邮购
第4题
采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。（）此题为判断题(对，错)。
第6题
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的（）；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
A.质量
B.性能
C.用途
D.有效期限
第9题
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的()。
A.三倍
B.两倍
C.一倍
D.十倍
第11题
2、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍？
A.1倍
B.2倍
C.3倍
D.4倍
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