与患者沟通，药师应掌握的沟通技巧不包括

A.倾听

B.触摸

C.沉默

D.目光沟通

E.语言沟通

A.沟通双方的互相信任

B.发送者与接收者之间的相似程度

C.沟通技巧的差异

D.信息来源的可靠度

A.沟通双方的互相信任

B.发送者与接收者之间的相似程度

C.沟通技巧的差异

D.信息来源的可靠度

A.护士与患者

B.护士与患者及其亲属

C.护士与医生

D.护士与家属

A.有选择的接受

B.沟通技巧的差异

C.沟通双方的相互信任

D.信息来源的可靠度

A.尊重关心体贴老人

B.语速慢，语音清，容易懂

C.远距离，耐心听

D.注意非语言交流

A.叙述

B.重复

C.核实

D.反映

E.反馈