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[主观题]

客户生命周期指的就是从客户与企业建立业务关系到最后完全终止关系的全过程

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第1题

是指企业提供给客户从购买货物到支付货款的限定时间
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第2题

受理对公结算业务时,依据监管规定,各行应建立对公客户大额查证制度,如无特殊情况,与客户建立()以上主管热线联系人

A.一个

B.两个

C.三个

D.四个

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第3题

根据客户生命周期,将客户可以分为:潜在客户、活跃客户和流失客户
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第4题

我行工作中的间接是指授信调查人员通过有效手段从客户之外的第三方包括政府有关部门金融同中介机构客户上下游企业、公开媒体等获取客户的有关信息()
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第5题

《反洗钱法修订草案》规定了金融机构应当按照规定建立()制度,即在与客户业务关系存续期间,金融机构应当持续关注并审查客户状况及交易情况,了解客户的洗钱风险,并根据风险状况及时采取相适应的尽职调查和风险管理措施。

A.客户风险等级划分

B.客户身份识别

C.客户尽职调查

D.客户身份资料和交易记录保存

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第6题

企业办理货物贸易外汇收支业务时,银行应通过货贸系统查询企业名录信息与分类信息,按照()的展业原则和《经常项目外汇业务指引(2020年版)》规定进行审核,确认收支的()

A.了解客户了解业务尽职审查,真实性、合理性和逻辑性

B.了解客户了解业务风险为本,真实性、合理性和逻辑性

C.了解客户了解业务风险文本、真实性、合规性和准确性

D.了解客户了解业务尽职审查,合规性、完整性和准确性

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第7题

指企业同意向客户提供商业信用时,客户所必须具备的最低财务能力
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第8题

是指期货公司接受单一客户或者特定多个客户的书面委托,根据规定和合同约定,运用客户委托资产进行投资,并按照合同约定收取费用或者报酬的业务活动

A.期货经纪业务

B.投资咨询业务

C.资产管理业务

D.QDII业务

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第9题

汽车销售流程是从寻找客户、了解客户需求开始,一直到与客户达成交易合同为止
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第10题

冠字号码查证机构是指与客户现钞取款业务相关的冠字号码记录、存储机构()
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第11题

发行、售后、通行、咨询、投诉等服务业务统称为()

A.客户投诉业务

B.客户管理业务

C.客户办理业务

D.客户服务业务

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