题目内容
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[单选题]
《成都农商银行客户投诉处理管理办法(2020年7月修订版)》中对《客户意见簿》上的客户意见、建议和表扬，各网点每日应至少翻阅()次遇客户填有投诉信息的，应按照本办法投诉处理流程执行
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次
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A.1
B.2
C.3
D.4
更多“《成都农商银行客户投诉处理管理办法(2020年7月修订版)》…”相关的问题
第1题
《成都农商银行客户投诉处理管理办法(2020年7月修订版)》：投诉处理单位接到客户投诉后应记录客户相关信息，并在()个工作日内通过有效方式及时联系客户，并告知客户投诉受理情况、处理时限和联系方式，已与投诉人取得联系的情况除外
第2题
《成都农商银行客户投诉处理管理办法(2020年7月修订版)》要求，在投诉处理过程中，遇情况复杂或有特殊原因，需延长投诉处理时效的，可征得客户同意后适当延长，最长不得超过()工作日
A.5
B.10
C.15
D.20
第3题
《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版)》：投诉处理单位应在受理投诉之日起（)个工作日内完成具体情况的调查核实，并判断能否在本级内处理
A.1
B.2
C.3
D.4
第4题
《成都农商银行客户投诉处理管理办法(2020年7月修订版)》要求，投诉处理单位应在研讨出处理方案后()内回复、回访客户，征询客户对投诉处理结果是否接受，并将客户投诉工单经总行部门负责人或分支机构分管客户投诉行领导审批同意后，回复至客户服务部
A.1个工作日
B.2个工作日
C.3个工作日
D.5个工作日
第5题
《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版)》要求，投诉处理单位应在受理投诉之日起（)个工作日内完成具体情况的调查核实，并判断能否在本机构内处理
A.1个工作日
B.2个工作日
C.3个工作日
D.5个工作日
第6题
《成都农商银行客户投诉处理管理办法(2020年7月修订版)》中要求，总行各部门或分支机构接到()人(含)以上投诉，或者投诉事项重大，涉及众多金融消费者利益，可能引发群体性事件等的投诉，应及时向总行办公室、纪检监察室、品牌部和客户服务部报告
A.3人
B.5人
C.7人
D.10人
第7题
《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版)》要求，在投诉处理完毕后（)内，投诉处理单位应将投诉处理的相关资料按本行档案管理相关办法进行整理建档，妥善保管
A.1个工作日
B.2个工作日
C.3个工作日
D.5个工作日
第10题
柜面通转账交易中，能实现以下功能，除了（)
A.农商银行内部账转村镇银行内部账
B.农商银行内部账转村镇银行客户账
C.村镇银行客户账转农商银行客户账
D.农商银行客户账转村镇银行客户账
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