题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
将一枚均匀的硬币抛两次，记录第一、第二次出现的正反面情况. 这是等可能概型.
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第2题
个人资信情况调查不包括
A.通过相关的征信系统调查客户的信用记录
B.重点调查可能影响第一还款来源的因素
C.主要收入来源为其他合法收入的
D.调查客户提供的职业情况、所在单位的任职情况等是否真实
第3题
根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭提出的KAN模型中，将质量特性分为基本型质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性。关于酒店服务的质量特性，以下描述不正确的是()。
A.酒店客人希望床上用品是干净卫生的,这是期望型质量特性
B.服务员主动将客人随意放在沙发上的衣服叠好，这是基本型质量特性
C.三星级酒店向客人提供提供超出承诺的服务项目，这是魅力型质量特性
D.三星级客房配置电视机，这是基本型质量特性
E.酒店住宿的性价比，这是期望型质量特性
第4题
根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭提出的KAN模型中，将质量特性分为基本型质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性。关于酒店服务的质量特性，以下描述正确的是()。
A.酒店客人希望床上用品是干净卫生的,这是期望型质量特性
B.服务员主动将客人随意放在沙发上的衣服叠好，这是基本型质量特性
C.三星级酒店向客人提供提供超出承诺的服务项目，这是魅力型质量特性
D.三星级客房配置电视机，这是基本型质量特性
E.酒店住宿的性价比，这是期望型质量特性
第5题
下列说法可判断仪表完好的是（）。
A.工作仪表与标准仪表的误差值超过相关规范要求。
B.液位计仪表记录中出现跑向最大或最小值的情况。
C.调节器及一次仪表的输出信号上下变化均匀，无较大幅度振荡，一次仪表与二次仪表的示值误差符合精度要求。
D.仪表的运行出现卡、跳针现象。
第7题
根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭提出的KAN模型中，将质量特性分为基本型质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性。关于酒店服务的质量特性，服务员主动将客人随意放在沙发上的衣服叠好，这是基本型质量特性。（）
第10题
根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭提出的KAN模型中，将质量特性分为基本型质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性。关于酒店服务的质量特性，酒店住宿的性价比，这是期望型质量特性。（）
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